Понякога може да се случи , че принтерът не реагира на командата за печат и дори ако всичко изглежда е включено и свързано и нищо не е докоснато, нещо е спряло. Това може да зависи от самия принтер или от конфигурацията на компютъра, която по някаква причина се е променила и трябва да бъде нулирана.
В някои случаи може да има проблем със софтуера за управление или с драйвера, въпреки че в последните версии на Windows, по-специално на Windows 10, това за щастие се превърна в много по-рядък проблем.
Ето едно бързо и конкретно ръководство за всичко, което можете да направите, ако принтерът вече не печата, независимо каква марка е (HP, EPson и други), кои са най-честите причини и най-честите проблеми, обикновено те са наистина лесни за решаване.
На първо място, ако принтерът не печата, трябва да проверите дали връзката е активна.
Дори не бива да го пиша, но винаги е добре да проверите дали принтерът е включен, че има хартия и че светлината му не мига.
Ако светлината мига, тогава има проблем с принтера и най-лесният начин да го решите е като изключите и включите отново устройството.
Ако това е wifi принтер, мигащата светлина може да означава, че мрежата не е конфигурирана или не се вижда.
След това се уверете, че wifi маршрутизаторът работи и не е далеч от принтера и след това стартирайте съветника за конфигурация, който в принтерите HP и Epson се отваря от менюто с настройки.
В Epson, менюто с точните настройки на мрежата обикновено се намира под елемента Поддръжка в главното меню.
След като напише паролата за wifi мрежата, рутерът трябва да зададе IP адрес на принтера; но ако това не се случи, тогава трябва да влезете в менюто за конфигуриране на рутера и да се уверите, че автоматичното IP присвояване чрез DHCP е активно.
В случай на принтер, споделен от друг компютър, вижте ръководството за споделяне на принтера в мрежата, като не забравяте, че за да работи, компютърът, който го споделя, трябва винаги да е включен, тоест този, към който принтерът е свързан по кабел.
Ако принтерът е правилно свързан към Wifi мрежата или чрез USB кабел към компютъра, от който искате да отпечатате, тогава проблемът е в компютъра с Windows и всичко трябва да се реши с няколко щраквания.
След това отворете менюто " Старт ", за да можете да използвате полето за търсене и да потърсите думата " Принтери ".
Във всички версии на Windows ще намерите резултата " Устройства и принтери ", който трябва да се отвори.
От тук трябва да видите нашия принтер сред изброените и ако той не работи, той трябва да има полупрозрачна икона, което означава изключен.
Ако сме сигурни, че принтерът е активен и свързан в wifi, натиснете върху него с десния бутон на мишката и след това кликнете върху „ Премахване “.
Ако това не се случи автоматично, натиснете часове на бутона Добавяне на принтер в горната част.
Windows ще сканира мрежата, ще намери нашия принтер и ще го направи наличен.
Ако тя не е намерена и не се вижда от Windows, което е странно, пак можете да кликнете върху връзката „ принтерът, който искам, не е в списъка “, като дадете няколко опции, за да го намерите ръчно.
В случай на безжичен принтер можете да посочите неговия IP адрес, който е четим от дисплея на принтера в менюто с настройки на wifi (в зависимост от марката и модела, това меню може да се промени, но не трябва да е трудно да го намерите все пак).
В този случай може да се наложи да инсталирате драйверите на принтера преди сканиране.
След това можете да отворите страницата за изтегляне на драйвери на HP или страницата за принтери на Epson, да търсите и да намерите своя принтер сред различните изброени и да изтеглите неговия софтуер за управление, който също включва драйвера.
След инсталирането опитайте да сканирате и добавите принтера отново.
Ако ситуацията все още не е решена, опитайте да повторите тази стъпка на инсталиране на програмата за управление, след като деинсталирате тази, която вече е налична на компютъра.
За целта отворете Контролния панел и достъп до Програми и функции, за да деинсталирате всички HP, Epson или същия софтуер на марката на нашия принтер.
Ако той е посочен, но е обозначен с полупрозрачна икона или показва проблеми или принтерът все още не печата, първото нещо, което трябва да направите, е да използвате инструмента за отстраняване на проблеми на Windows.
неговият инструмент, наречен Проблеми за отпечатване, може да се намери от контролния панел в нормален изглед по категории, натиснете " Система и сигурност " и след това върху връзката "Отстраняване на неизправности" (От тук натиснете отляво, за да видите всички, за да намерите инструментът, който решава проблеми с принтера ) или от екрана „Устройства и принтери“ натискане на иконата на нашия принтер с десния бутон на мишката, за да започнете да отстранявате проблеми.
Този инструмент е напълно автоматичен и обикновено работи: проверява, възстановява услугите за печат и коригира проблемите.
Все още в прозореца Устройства и принтери натиснете десния бутон на мишката върху иконата на нашия принтер и го задайте по подразбиране, ако вече не е.
Също от този екран, като натиснете десния бутон на мишката върху принтера, който не работи, след това отидете на „Преглед на текущия печат, за да отворите опашката на принтера и, ако е необходимо, анулирайте отпечатъците, които са останали блокирани и чакате.
В тази връзка препоръчвам да прочетете ръководството, за да управлявате и премахвате опашките за печат бързо и без отпадъци.
Все пак от екрана Devices and Printers можете да щракнете двукратно върху принтера, за да влезете в менюто за управление .
Като натиснете върху него с десния бутон, обаче, можете да отворите страницата с опции за свойствата на принтера и за предпочитанията за печат .
В Windows 10 можете да отворите менюто "Старт", отидете на " Настройки"> "Устройства", за да намерите конфигурационен екран, подобен, но по-интуитивен, на стандартния екран "Устройства и принтери" .
От тук можете да кликнете върху нашия принтер и да отворите опашката за печат или да отидете в менюто за управление.
От менюто за управление можете също да стартирате специфичния инструмент за отстраняване на неизправности и да проверите вашите предпочитания за печат и свойствата на принтера.
В Windows 10 винаги от менюто Настройки> Устройства има опция, която автоматично задава последния използван като принтер по подразбиране.
След това отдясно можете да изключите опцията " Разрешаване на прозорци за управление на принтера по подразбиране ".
Тези процедури наистина трябва да разрешат почти всички причини за неизправност на принтера.
За да науча повече, визирам и ръководството с решения за най-честите проблеми с принтера в Windows.
