Amazon е огромен магазин, в който можете да си купите почти всичко и че много хора започват да използват дори ежедневно, за да купуват храна онлайн. Ако правите много поръчки, важно е да ги държите под контрол, за да проследявате пратките, да знаете колко харчите и в случай на проблеми да знаете референциите, които да дадете на обслужването на клиентите.
За да видите направените поръчки, това е, което е купено, в Amazon, трябва да отворите акаунта, да преместите мишката върху акаунта ми в горния десен ъгъл и да кликнете върху „ Моите поръчки “.
Появява се списъкът на всички поръчки, както завършени, така и текущи.
Може да се приложи и филтър, който да ограничи списъка до поръчки от последните 30 дни, до тези от последните шест месеца или по-специално от една година.
В горната част има лента за търсене, за да намерите стара поръчка, без да се налага да превъртате през тях.
За съжаление няма начин да прегледате и изтеглите списъка с поръчки, което би било полезно бързо да намерите и купите продукт (това може да стане само на Amazon.com).
Всяка поръчка трябва да има различни бутони, които се различават според състоянието.
Тези, които винаги са там, са тези, които да проследят пратката, да купят артикул, включен в поръчката, да оставят обратна връзка при доставката, да напишат отзив, да върнат артикул, да скрият поръчката и след това, ако продавачът е отвън, за да дадете отзиви за продавача.
Също така има линк за преглед или заявяване на фактурата и линк към подробностите за поръчката.
Ако поръчката все още не е изпратена, можете да я отмените и ще намерите съответния бутон.
Поръчката винаги може да бъде анулирана в рамките на 30 минути, в противен случай тя може да зависи от продавача.
Бутонът за проследяване на поръчката е най-важното, за да се знае кога се очаква да бъде доставен пакетът и в случай на проблеми да се провери къде е спряла и дали е повредена и следователно се връща автоматично.
Вече сме писали какво да правите, ако пакет Amazon не бъде доставен, отбелязвайки, че обслужването на клиентите винаги е готово да замени или възстанови направената поръчка.
Обърнете внимание, че вече е възможно да се свържете с обслужването на клиенти чрез чат, без да се обаждате, като общувате в реално време с оператор.
Ако искате да върнете артикул, ще имате един месец от получаването и просто следвайте ръководната процедура, за да поискате възстановяване и да изпратите обратно пакета (обърнете внимание, че често не е необходимо да го изпращате сам, защото превозвачът ще го вземе).
Опцията да скриете поръчка е да ги архивирате и вече да не ги виждате в общия списък.
В момента функционалността е в бета версия, която е в пробна фаза и следователно е ограничена до 100 поръчки максимум.
В идеалния случай архивирането трябва да се използва за поръчки, закупени повече от веднъж, или за продукти, които се очаква да не се купуват повече.
Скритите поръчки обаче се виждат, като щракнете върху бутона в горната част на общия списък.
