Google Play Store е едно от най-важните приложения на устройства с Android, тъй като ви позволява да изтеглите приложенията, които искаме да използваме, в няколко прости стъпки. Следователно една от неговите неизправности се усеща много често и предизвиква неудовлетвореност от страна на потребителя, което не обяснява защо желаното приложение не е изтеглено, тъй като изтеглянето спря внезапно без видима причина или защото целият Магазин беше заседнал или затворен, без да дава обяснение.
В това ръководство се опитахме да съберем всички решения на грешките на Google Play Store, така че да можем да изтегляме приложения, книги или всеки друг елемент, наличен в магазина, директно от смартфона с Android, без да се налага да прибягваме до APK (неудобно и опасно в част от случаи).
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да възстановите Play Store, ако той не работи
Как да разрешите проблемите в Google Play Store
Ако нашият Google Play Store вече не изтегля приложенията, лентата за изтегляне спира внезапно или не се стартира или самият Магазин не иска да стартира, по-долу ще намерим решенията на най-често срещаните проблеми, които могат да възобновят правилното функциониране на Android магазина в повечето случаи.Почистете кеша на Play Store и свързаните с него процеси
Една от основните причини за неуспеха на Play Store може да бъде кешът на процесите, свързани с него, който често се запълва и не ви позволява да изтегляте нови данни.За да изчистите кеша, отворете Настройки> Приложения, не забравяйте да покажете всички налични приложения (от менюто за превъртане или като натиснете горе вдясно на трите точки), след това превъртете до приложенията за Google Play Store, Google Play Services и Google Services Framework .
Отваряме гореспоменатите приложения едно по едно, натискаме Force Quit или Terminate и натискаме Delete data или Delete cache, за да изчистим кеша. След като повторим стъпките на всички посочени приложения, отваряме отново Google Play Store и проверяваме дали е възможно да изтеглите приложенията отново на нашето устройство.
Ако проблемът се отнася до неуспех в актуализирането на Google Play Services, моля, прочетете нашето ръководство за услуги за Google Play, за да актуализирате Android и да защитите мобилния си телефон .
Премахнете и възстановете профила в Google
Един от най-ефективните методи за възстановяване на Google Play Store отново е да премахнете настройката на Google в устройството и да я добавите отново, така че да върнете всички настройки на процеса на Google в движение.За да направите това, отидете на Настройки-> Акаунти и синхронизация, натиснете иконата на акаунта в Google и натиснете бутона Премахване на акаунта, наличен отдолу или чрез натискане на бутона Още .
След като акаунтът бъде премахнат, рестартираме устройството и след това го добавяме обратно към системата, като натискаме Добавяне на акаунт (в екрана Профили и синхронизация ), натискаме иконата на Google и отново въвеждаме идентификационните данни за достъп, премахнати преди малко.
Ако всичко вървеше в правилната посока, ще видим, че Google Play Store се връща на работа както преди.
Актуализирайте магазина на Google Play
Google Play Магазин се актуализира автоматично от Google на редовни интервали и актуализациите се извършват безшумно, без потребителят да забележи. Ако имаме проблеми с магазина, можем да принудим търсенето на актуализации, така че да инсталираме най-новата версия и да се върнем, за да изтеглим всички желани приложения.За да наложите актуализацията на Google Play Store, отворете приложението на магазина, натиснете в горната лява част на менюто с трите реда, натиснете менюто Настройки и превъртете, докато не намерите елемента Версия на Play Store .
Натискането веднъж върху версията ще започне търсенето на актуализации, което може да отнеме до 10 минути (изтеглянето и инсталирането ще се извърши безшумно). След 10 минути се опитваме да рестартираме устройството и отваряме Play Store, така че да използваме най-новата версия (можем да проверим, като повтаряме стъпките, показани по-горе, докато думата Google Play Store не се актуализира ).
Ако вместо това се страхуваме, че актуализацията на Play Store е причина за проблема, деинсталираме актуализациите, като отидем в приложението Настройки, отворим менюто на приложението, превъртаме, докато не намериш приложението Google Play Store, отвори екрана му и накрая натиснеш Бутон за деинсталиране на актуализации . След като всички актуализации бъдат деинсталирани, повтаряме стъпките, видени в началото на тази глава, за да ги преинсталирате, така че да можем да отстраним грешна или дефектна актуализация.
Изтриване на папка на предварително инсталирано приложение
Ако имаме телефон с Android с отключени root права, можем да изпаднем в грешка, когато се опитаме да инсталираме приложение, вече инсталирано чрез APK в миналото, или когато инсталираме персонализиран ROM на устройството, без да почистваме кеша на приложението.В този случай можем да се опитаме да решим чрез изтегляне на файлов мениджър с поддръжка за разрешения на суперпотребител като Root Browser.
Отваряме файловия мениджър, предоставяме root разрешения при поискване и отиваме в папката / Data / Data ; след като вътре потърсим името на приложението, което искаме да изтрием (името на приложението се съдържа и в URL адреса на приложението в Play Store) и изтриваме папката му.
Нека опитаме отново да инсталираме приложението от Google Play Store, за да видим дали проблемът е решен.
Освободете място на устройството си
Въпреки че той постепенно става все по-рядък, все още можем да се сблъскаме с грешка 20, което показва недвусмислено, че пространството в паметта на нашия смартфон се изчерпва и не е възможно да се инсталират нови приложения.За да решим, можем ръчно да изтрием всички най-големи файлове или да използваме специално приложение като Google Files, безплатно и лесно за използване.
Като алтернатива можем да прочетем нашето ръководство за приложения за почистване на Android от ненужни файлове, които заемат място .
Проверете настройките и времето на устройството
Ако Play Store внезапно спре да работи или не ви позволява да изтегляте приложения, проверяваме дали датата и часът на устройството са правилни, като се има предвид, че фазовото им изместване може да доведе до няколко грешки при използване на Play Store.
Нека се уверим, че са зададени автоматичната дата и час, така че смартфонът сам да извлича необходимата информация от нашата мрежова връзка (Wi-Fi или Данни).
Само липсата на мрежова връзка може да доведе (при новите току-що отворени смартфони) до липсата на синхронизация на времето и съответно до проблемите на Google Play Store; следователно, уверете се, че винаги установявате работеща Wi-Fi връзка или да настроите нашия доставчик на връзка за мрежата за данни, както се вижда в ръководството Ако 3G или 4G клетъчната връзка за данни не работи (Android) .
Нулиране на устройството
Ако никой от горните методи не работи, може да се наложи да възстановите фабричните си настройки на смартфона или таблета. За нулиране отворете приложението Настройки, отворете менюто „ Резервно копие и възстановяване “, след което натиснете елемент „ Възстановяване на телефона“ .
Преди да нулирате обаче, трябва да се уверите, че имате резервно копие на личните си файлове и снимки, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса.
Заключения
Докато използваме устройството си с Android, ние можем да се сблъскаме с множество кодове за грешки или неизвестни грешки, докато се опитваме да изтеглим или актуализираме приложение; следвайки предложените по-горе методи, ще имаме сигурност, че ще успеем да ги разрешим всички, преминавайки от най-простите методи до най-драстичните методи (които да се използват в краен случай).За да научите как най-добре да използвате магазина за Android, препоръчваме ви да прочетете нашето Ръководство за Google Play Store, 13 трика и опции, които да знаете .
Ако, от друга страна, не искаме да възстановим устройството и се нуждаем от ново приложение на всяка цена, можем да заобиколим Google Play Store, като прочетем нашите ръководства Алтернативи на Play Store, за да изтеглите приложения за Android без акаунт в Google и къде да изтеглите приложения за Android .
