Когато интернет не работи, може да има няколко причини, а също и различни начини да не работи.
Основният случай е на пълен срив на връзката и невъзможност за отваряне на уебсайтове („ Няма интернет връзка “), в други случаи обаче може да се появи грешка, която гласи „ PC-то не е свързано с интернет “, когато го отворите приложение или програма, която трябва да изтегли данни (като имейл или актуализация на Windows).
Обикновено, когато интернет връзката не работи, първото нещо, което се прави е да се обади на телефонната компания, за да говори с техник, който ще реши проблема.
В този момент има две възможности: има техническа грешка, която е отнела интернет връзката (а понякога дори и телефона) от всички жители на района, или имаме свой собствен проблем, който може да зависи от нашия компютър, модем или от свързващите кабели.
С изключение на най-редкия случай на повреда на кабелите, които преминават от контролния блок към нашата къща, ако има проблем с компютъра или модема, тогава ще бъде по-добре да се опитате да го решите сами и да опитате всички начини да възстановите мрежата и да се върнете към сърфирането или използвайте приложения.
В тази статия виждаме както предварителните операции, които трябва да бъдат извършени преди да се обадите в интернет центъра за разговори, така и всичко, което може да се използва за коригиране на грешки във връзката (както по кабел, така и безжично) и възстановяване на сърфирането в интернет .
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Не мога да се свържа с интернет; ръководство за коригиране на мрежови и навигационни грешки
1) Рестартиране на модема / рутера
Да започнем от първото решение, което техническите специалисти и операторите на интернет доставчиците обикновено предлагат.
Изключете модема или рутера за 10 минути, включете го отново и нека да видим как върви.
2) Нулирайте мрежовите настройки на компютъра
Второто нещо е да нулирате мрежовата конфигурация на Windows, за да сте сигурни, че няма грешки.
За да направите това, можете да използвате автоматичен инструмент за отстраняване на проблеми с мрежата, вграден в Windows 10 и Windows 8.1 или чрез ръчна процедура (в Windows 7, 10 и 8).
За да възстановите мрежата в Windows 10, отидете в менюто Старт, в Настройки> Мрежа и Интернет, оставайки в секцията Състояние, превъртете надолу десния екран и щракнете върху връзката Възстановяване на мрежата .
В Windows 8 инструментът се намира чрез натискане на клавишите Windows-C заедно, след което напишете Отстраняване на неизправности, за да го намерите в настройките и стартирайте мрежовия инструмент за отстраняване на неизправности .
На всеки компютър с Windows, включително Windows 7 и Windows 10, има някои команди за преконфигуриране на мрежата, които могат да бъдат изпълнени, ако по някаква причина компютърът не е свързан към Интернет, дори ако трябва да бъде
От менюто "Старт" въведете CMD в прозореца за търсене, щракнете с десния бутон върху cmd.exe и след това щракнете върху Изпълни като администратор .
След това изпълнете следните команди, натискайки Enter след всеки запис.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / съобщение
ipconfig / поднови
ipconfig / flushdns
Тези команди актуализират настройките за IP и DNS на системата и могат с малко късмет да решат проблема.
Без да излизате от командния ред, опитайте сега да стартирате командата ipconfig, запишете параметрите (ако нищо не се появява, няма проблем) и след това напишете командата ping ip_gateway_address .
Ако каже, че отговаря, тогава мрежата е там и е свързана, в противен случай модемът може да е офлайн.
Тези операции за нулиране и нулиране на мрежата могат да се извършват и с програма за автоматично възстановяване на мрежата, описана в статията за ограничена или липсваща свързаност и грешки на сокета .
Що се отнася до командата ipconfig / flushdns, която се използва за изчистване на кеш паметта на DNS, се отнасям към ръководството за Как да се реши, ако има грешка: „DNS сървърът не отговаря“ за повече подробности.
Също така може да бъде полезно да зададете ръчно DNS адреси, които определено работят, като Google DNS.
3) Нулирайте рутера / модема
Мрежовата грешка може да бъде причинена от неправилна конфигурация на рутера / модема.
Нулирането на рутера е операция, която варира от модел до модел, така че може да се наложи да се консултирате с ръководството на устройството или с уебсайта на производителя, за да видите стъпките.
По принцип, както се вижда и в ръководството за нулиране на модема, винаги има малък бутон на гърба на устройството, който обикновено трябва да се натиска за 10 или повече секунди с върха на химикалка.
Имайте предвид, че след това нулирането на рутера може да изисква нова конфигурация.
Можем да се обърнем към друга статия, за да намерим как да конфигурирате модема за TIM, Fastweb, Infostrada, Tiscali връзки.
4) Деактивирайте прокси сървъра
Използването на прокси за връзка с Интернет понякога може да блокира сърфирането в интернет.
В Windows 7, 8.1 и Windows 10 правят това:
Натиснете клавишите Windows + R заедно, въведете inetcpl.cpl и натиснете OK.
Отидете на раздела Връзки, щракнете върху настройките на LAN и изберете Автоматично откриване на настройките .
Премахнете отметката от квадратчето до Използване на прокси сървър, ако е активирано.
5) Деактивирайте софтуерната или хардуерната защитна стена, която имате.
В този случай говорим за програми за външна защитна стена, инсталирани на компютъра, които, ако са лошо конфигурирани, могат да доведат до отказ на интернет връзката на някои програми или всички, включително уеб браузъра.
Що се отнася до защитната стена на Windows, докато деактивирането й не е необходимо, вместо това може да е полезно да я нулирате.
В друга статия, ръководството за управление и възстановяване на защитната стена на Windows.
6) Деактивирайте антивируса
Също така рядко антивирусът може да създаде проблеми с интернет връзката на някаква програма или приложение.
Деактивирането на антивируса означава деактивиране на контрола в реално време в настройките.
Ако използвате Windows Defender в Windows 10, за да го деактивирате, просто отидете на Настройки> Актуализация и защита и след това отворете Windows Security .
От дясната страна натиснете защитата от вируси и заплахи, превъртете надолу отдясно и под Настройки за вируси и заплахи натиснете връзката Управление на настройките, за да изключите защитата в реално време.
7) Сканиране на антивирусен софтуер
Елиминирайте всякакви съмнения относно наличието на вируси или зловреден софтуер, като сканирате с мощна програма като MalwareBytes Antimalware за премахване на злонамерени вируси и шпионски софтуер от заразения компютър, както е описано в друга статия.
Освен това, с HiJackThis можете да видите дали има програми (rootkits), които нарушават мрежата, и с Process Explorer можете да проверите дали има злонамерени процеси.
8) Оставете командния ред и отидете до прозореца със списъка на връзките и мрежите (от контролния панел).
Тук трябва да намерим списъка с мрежови карти (в Windows 7, от центъра за връзка, трябва да натиснете Промяна на настройките на адаптера ).
На активния и използван (обикновено наричан " Връзка към локалната мрежа (LAN) ", трябва да натиснете десния бутон на мишката, да отидете на свойства, да изберете интернет протокол версия 4 ( TCP / IPv4 ) и да проверите дали всичко е автоматично (в DHCP) и че няма писмени номера.
Същото трябва да се направи и с TCP / IPv6, което в някои случаи може да бъде полезно да деактивирате, като премахнете кръста.
Просто да ги изпробвате всички, винаги от свойствата на интернет протокола, като отидете на " Advanced " и след това в раздела " Wins " можете да деактивирате NetBios (това е трудно, но никога не знаете).
9) Ако в Windows XP в долния десен ъгъл близо до часовника има осветени компютри (и няма жълта ескалативна точка), мрежата работи и компютърът е свързан така, като натиснете десния бутон, можете да проверете свойствата и детайлите на параметрите за свързване .
В Windows 7, 8 и 10 няма компютри, има глобална икона на мрежата, но проверката може да се извърши еднакво от центъра за връзка с мрежата и споделянето -> Редактиране на мрежови карти, натиснете десния бутон върху иконата и прегледайте членка.
Това, че мрежата е там и работи, не означава, че компютърът също е свързан към интернет.
10) Нулиране на Internet Explorer
В Windows 10 и особено в Windows 7 Internet Explorer все още е важен системен компонент и лошата конфигурация може да причини проблеми при сърфирането в интернет дори и с други браузъри.
За да нулирате Internet Explorer, отворете менюто Инструменти чрез натискане на иконата на зъбно колело, отидете на Internet Options и след това Advanced, за да намерите бутона Reset, който да бъде натиснат.
В друга статия, ръководството за нулиране на Firefox и Chrome и други браузъри до настройките по подразбиране.
11) Проверете файла с хостове .
За да видите този файл в Windows, просто отворете Notepad (кликнете върху него с десния бутон на мишката върху иконата и изберете " Run as administrator ", за да редактирате файла) и отидете на File -> Open, навигирайте на диска C - > Windows -> System32 -> драйвер -> etc. -> хостове .
В този текстов файл има въведение и след това два реда, които се четат така:
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Всичко отдолу трябва да бъде отменено.
12) Пуснете SFC (Проверка на системни файлове)
Помощната програма SFC може да бъде полезна, ако проблемът е причинен от повреда на някои системни файлове.
Изпълнете командния ред, както се вижда на стъпка 2, с права на администратор и след това изпълнете командата sfc / scannow .
13) Активирайте услугите на Microsoft
Ако деактивирате основна услуга на Microsoft за Windows, вашата интернет връзка може вече да не работи.
За да сте сигурни, че всички услуги на Microsoft работят, отидете на Старт, потърсете msconfig и го стартирайте.
Отидете в раздела за услуги, натиснете деактивиране на всички, за да премахнете избора на различните услуги и след това върху Активиране на всички, за да активирате отново всички услуги на Microsoft.
14) Влезте с друг потребителски акаунт
Повредените мрежови настройки могат да засегнат само използвания потребителски акаунт.
След това можете да опитате да използвате друг потребителски акаунт на Microsoft или дори да създадете нов
За да създадете потребителски акаунти, можете да отидете на Контролния панел или в Windows 10 - Настройки> Акаунти
15) За VPN, PPP или PPTP връзки може да има лавина от възможни грешки, всяка с цифров код.
Моят съвет в тези случаи е да опитате да деактивирате LAN картата, да я активирате отново и да опитате отново, понякога тя работи!
За да деактивирате мрежовата карта, отидете на Контролен панел> Управление на устройства, намерете мрежовата карта, използвана за свързване към интернет, щракнете с десния бутон върху нея и деактивирайте устройството.
16) Ако връзката е налична, но уебсайтовете не се зареждат и изтеглянията са спрени, опитайте решението, обяснено в свързаната статия.
17) Други начини за решаване на проблеми с интернет връзката са обяснени подробно в друга статия
В други статии:
- Проблеми с мрежата, свързани с връзката между компютри и споделяне
- Решения, ако Wi-Fi на Android не се свърже към мрежата или интернет
- Програми за мрежов анализ между персонални компютри и диагностика на проблеми със свързаността
- Поправете интернет връзката в случай на грешки
- Значение на грешки, ако даден сайт не се отвори или не се зареди в браузъра
За всичко останало, оставете безплатния си коментар, който се опитваме да разрешим, дори ако, както може би сте разбрали, диагностицирането на тези грешки не е просто нещо.
Основният случай е на пълен срив на връзката и невъзможност за отваряне на уебсайтове („ Няма интернет връзка “), в други случаи обаче може да се появи грешка, която гласи „ PC-то не е свързано с интернет “, когато го отворите приложение или програма, която трябва да изтегли данни (като имейл или актуализация на Windows).
Обикновено, когато интернет връзката не работи, първото нещо, което се прави е да се обади на телефонната компания, за да говори с техник, който ще реши проблема.
В този момент има две възможности: има техническа грешка, която е отнела интернет връзката (а понякога дори и телефона) от всички жители на района, или имаме свой собствен проблем, който може да зависи от нашия компютър, модем или от свързващите кабели.
С изключение на най-редкия случай на повреда на кабелите, които преминават от контролния блок към нашата къща, ако има проблем с компютъра или модема, тогава ще бъде по-добре да се опитате да го решите сами и да опитате всички начини да възстановите мрежата и да се върнете към сърфирането или използвайте приложения.
В тази статия виждаме както предварителните операции, които трябва да бъдат извършени преди да се обадите в интернет центъра за разговори, така и всичко, което може да се използва за коригиране на грешки във връзката (както по кабел, така и безжично) и възстановяване на сърфирането в интернет .
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Не мога да се свържа с интернет; ръководство за коригиране на мрежови и навигационни грешки
1) Рестартиране на модема / рутера
Да започнем от първото решение, което техническите специалисти и операторите на интернет доставчиците обикновено предлагат.
Изключете модема или рутера за 10 минути, включете го отново и нека да видим как върви.
2) Нулирайте мрежовите настройки на компютъра
Второто нещо е да нулирате мрежовата конфигурация на Windows, за да сте сигурни, че няма грешки.
За да направите това, можете да използвате автоматичен инструмент за отстраняване на проблеми с мрежата, вграден в Windows 10 и Windows 8.1 или чрез ръчна процедура (в Windows 7, 10 и 8).
За да възстановите мрежата в Windows 10, отидете в менюто Старт, в Настройки> Мрежа и Интернет, оставайки в секцията Състояние, превъртете надолу десния екран и щракнете върху връзката Възстановяване на мрежата .
В Windows 8 инструментът се намира чрез натискане на клавишите Windows-C заедно, след което напишете Отстраняване на неизправности, за да го намерите в настройките и стартирайте мрежовия инструмент за отстраняване на неизправности .
На всеки компютър с Windows, включително Windows 7 и Windows 10, има някои команди за преконфигуриране на мрежата, които могат да бъдат изпълнени, ако по някаква причина компютърът не е свързан към Интернет, дори ако трябва да бъде
От менюто "Старт" въведете CMD в прозореца за търсене, щракнете с десния бутон върху cmd.exe и след това щракнете върху Изпълни като администратор .
След това изпълнете следните команди, натискайки Enter след всеки запис.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / съобщение
ipconfig / поднови
ipconfig / flushdns
Тези команди актуализират настройките за IP и DNS на системата и могат с малко късмет да решат проблема.
Без да излизате от командния ред, опитайте сега да стартирате командата ipconfig, запишете параметрите (ако нищо не се появява, няма проблем) и след това напишете командата ping ip_gateway_address .
Ако каже, че отговаря, тогава мрежата е там и е свързана, в противен случай модемът може да е офлайн.
Тези операции за нулиране и нулиране на мрежата могат да се извършват и с програма за автоматично възстановяване на мрежата, описана в статията за ограничена или липсваща свързаност и грешки на сокета .
Що се отнася до командата ipconfig / flushdns, която се използва за изчистване на кеш паметта на DNS, се отнасям към ръководството за Как да се реши, ако има грешка: „DNS сървърът не отговаря“ за повече подробности.
Също така може да бъде полезно да зададете ръчно DNS адреси, които определено работят, като Google DNS.
3) Нулирайте рутера / модема
Мрежовата грешка може да бъде причинена от неправилна конфигурация на рутера / модема.
Нулирането на рутера е операция, която варира от модел до модел, така че може да се наложи да се консултирате с ръководството на устройството или с уебсайта на производителя, за да видите стъпките.
По принцип, както се вижда и в ръководството за нулиране на модема, винаги има малък бутон на гърба на устройството, който обикновено трябва да се натиска за 10 или повече секунди с върха на химикалка.
Имайте предвид, че след това нулирането на рутера може да изисква нова конфигурация.
Можем да се обърнем към друга статия, за да намерим как да конфигурирате модема за TIM, Fastweb, Infostrada, Tiscali връзки.
4) Деактивирайте прокси сървъра
Използването на прокси за връзка с Интернет понякога може да блокира сърфирането в интернет.
В Windows 7, 8.1 и Windows 10 правят това:
Натиснете клавишите Windows + R заедно, въведете inetcpl.cpl и натиснете OK.
Отидете на раздела Връзки, щракнете върху настройките на LAN и изберете Автоматично откриване на настройките .
Премахнете отметката от квадратчето до Използване на прокси сървър, ако е активирано.
5) Деактивирайте софтуерната или хардуерната защитна стена, която имате.
В този случай говорим за програми за външна защитна стена, инсталирани на компютъра, които, ако са лошо конфигурирани, могат да доведат до отказ на интернет връзката на някои програми или всички, включително уеб браузъра.
Що се отнася до защитната стена на Windows, докато деактивирането й не е необходимо, вместо това може да е полезно да я нулирате.
В друга статия, ръководството за управление и възстановяване на защитната стена на Windows.
6) Деактивирайте антивируса
Също така рядко антивирусът може да създаде проблеми с интернет връзката на някаква програма или приложение.
Деактивирането на антивируса означава деактивиране на контрола в реално време в настройките.
Ако използвате Windows Defender в Windows 10, за да го деактивирате, просто отидете на Настройки> Актуализация и защита и след това отворете Windows Security .
От дясната страна натиснете защитата от вируси и заплахи, превъртете надолу отдясно и под Настройки за вируси и заплахи натиснете връзката Управление на настройките, за да изключите защитата в реално време.
7) Сканиране на антивирусен софтуер
Елиминирайте всякакви съмнения относно наличието на вируси или зловреден софтуер, като сканирате с мощна програма като MalwareBytes Antimalware за премахване на злонамерени вируси и шпионски софтуер от заразения компютър, както е описано в друга статия.
Освен това, с HiJackThis можете да видите дали има програми (rootkits), които нарушават мрежата, и с Process Explorer можете да проверите дали има злонамерени процеси.
8) Оставете командния ред и отидете до прозореца със списъка на връзките и мрежите (от контролния панел).
Тук трябва да намерим списъка с мрежови карти (в Windows 7, от центъра за връзка, трябва да натиснете Промяна на настройките на адаптера ).
На активния и използван (обикновено наричан " Връзка към локалната мрежа (LAN) ", трябва да натиснете десния бутон на мишката, да отидете на свойства, да изберете интернет протокол версия 4 ( TCP / IPv4 ) и да проверите дали всичко е автоматично (в DHCP) и че няма писмени номера.
Същото трябва да се направи и с TCP / IPv6, което в някои случаи може да бъде полезно да деактивирате, като премахнете кръста.
Просто да ги изпробвате всички, винаги от свойствата на интернет протокола, като отидете на " Advanced " и след това в раздела " Wins " можете да деактивирате NetBios (това е трудно, но никога не знаете).
9) Ако в Windows XP в долния десен ъгъл близо до часовника има осветени компютри (и няма жълта ескалативна точка), мрежата работи и компютърът е свързан така, като натиснете десния бутон, можете да проверете свойствата и детайлите на параметрите за свързване .
В Windows 7, 8 и 10 няма компютри, има глобална икона на мрежата, но проверката може да се извърши еднакво от центъра за връзка с мрежата и споделянето -> Редактиране на мрежови карти, натиснете десния бутон върху иконата и прегледайте членка.
Това, че мрежата е там и работи, не означава, че компютърът също е свързан към интернет.
10) Нулиране на Internet Explorer
В Windows 10 и особено в Windows 7 Internet Explorer все още е важен системен компонент и лошата конфигурация може да причини проблеми при сърфирането в интернет дори и с други браузъри.
За да нулирате Internet Explorer, отворете менюто Инструменти чрез натискане на иконата на зъбно колело, отидете на Internet Options и след това Advanced, за да намерите бутона Reset, който да бъде натиснат.
В друга статия, ръководството за нулиране на Firefox и Chrome и други браузъри до настройките по подразбиране.
11) Проверете файла с хостове .
За да видите този файл в Windows, просто отворете Notepad (кликнете върху него с десния бутон на мишката върху иконата и изберете " Run as administrator ", за да редактирате файла) и отидете на File -> Open, навигирайте на диска C - > Windows -> System32 -> драйвер -> etc. -> хостове .
В този текстов файл има въведение и след това два реда, които се четат така:
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Всичко отдолу трябва да бъде отменено.
12) Пуснете SFC (Проверка на системни файлове)
Помощната програма SFC може да бъде полезна, ако проблемът е причинен от повреда на някои системни файлове.
Изпълнете командния ред, както се вижда на стъпка 2, с права на администратор и след това изпълнете командата sfc / scannow .
13) Активирайте услугите на Microsoft
Ако деактивирате основна услуга на Microsoft за Windows, вашата интернет връзка може вече да не работи.
За да сте сигурни, че всички услуги на Microsoft работят, отидете на Старт, потърсете msconfig и го стартирайте.
Отидете в раздела за услуги, натиснете деактивиране на всички, за да премахнете избора на различните услуги и след това върху Активиране на всички, за да активирате отново всички услуги на Microsoft.
14) Влезте с друг потребителски акаунт
Повредените мрежови настройки могат да засегнат само използвания потребителски акаунт.
След това можете да опитате да използвате друг потребителски акаунт на Microsoft или дори да създадете нов
За да създадете потребителски акаунти, можете да отидете на Контролния панел или в Windows 10 - Настройки> Акаунти
15) За VPN, PPP или PPTP връзки може да има лавина от възможни грешки, всяка с цифров код.
Моят съвет в тези случаи е да опитате да деактивирате LAN картата, да я активирате отново и да опитате отново, понякога тя работи!
За да деактивирате мрежовата карта, отидете на Контролен панел> Управление на устройства, намерете мрежовата карта, използвана за свързване към интернет, щракнете с десния бутон върху нея и деактивирайте устройството.
16) Ако връзката е налична, но уебсайтовете не се зареждат и изтеглянията са спрени, опитайте решението, обяснено в свързаната статия.
17) Други начини за решаване на проблеми с интернет връзката са обяснени подробно в друга статия
В други статии:
- Проблеми с мрежата, свързани с връзката между компютри и споделяне
- Решения, ако Wi-Fi на Android не се свърже към мрежата или интернет
- Програми за мрежов анализ между персонални компютри и диагностика на проблеми със свързаността
- Поправете интернет връзката в случай на грешки
- Значение на грешки, ако даден сайт не се отвори или не се зареди в браузъра
За всичко останало, оставете безплатния си коментар, който се опитваме да разрешим, дори ако, както може би сте разбрали, диагностицирането на тези грешки не е просто нещо.
