Днес ние отваряме нова колона, посветена на място за отговор на някои въпроси, които задават читателите. Въпреки че се опитвам да дам общи ръководства за решаване на компютърни и интернет проблеми със статии, често се появяват по-специфични грешки.
Следователно изглежда целесъобразно да публикувам най -интересните въпроси, които ми се задават чрез формата за контакт (горе вдясно), за да се опитам да предложа решение, което може да бъде полезно и за други хора в бъдеще.
В тази първа среща виждаме топ 5 проблеми, свързани със сериозната грешка на Windows, която се случва в XP и предишните версии със синия екран и в Windows 7, по-често с рестарт или внезапно изключване на компютъра .
Като цяло, за да разберете какво представлява грешката в синия екран, препоръчвам да прочетете ръководството за анализ на катастрофите на „син екран“ на Windows и да потърсите причината за грешката .
1) Въпрос : Моят компютър внезапно се изключва няколко секунди след включване на захранването, какво се случва "> Промяната на захранването е евтина и, ако сте добри в работата с електронни части, може да се направи и у дома, без да се включва техник.
Ако смяната на захранването не реши проблема, дънната платка може да се повреди.
В този случай човек не може да пренебрегне експертната техническа помощ, така че да може да поправи или смени дънната платка на компютъра.
Ако по време на включване не са открити конкретни звукови сигнали или странни шумове, проблем, свързан с RAM или графичната карта, може да бъде изключен.
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Ако компютърът сам се изключи с внезапно изключване, какво да направите
2) Въпрос : Току-що получих BSOD (син екран) в Windows 7 с написан BCCode 19, какво означава това?
О : BCCode означава Код за проверка на грешки и списъкът с кодовете за грешки в Windows е достъпен онлайн на страницата за поддръжка на Microsoft.
Според ръководството грешката при проверка на грешки 0x19 е описана като: BAD_POOL_HEADER и е последвана от някои параметри на BCP като:
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA80043B6000
BCP3: FFFFFA80043B6410
BCP4: 0000000004410000
Така че разбирането на БКП е много трудно, така че не бих се съсредоточил върху тези числа, за да разбера къде се крие проблемът.
Това със сигурност не е грешка, свързана с която и да е програма или софтуер.
За съжаление проблемът е свързан с хардуера и най-вероятно е повредена физическата памет на компютъра.
Ако грешката се появява от време на време, компютърът се опитва да каже, че RAM трябва да бъде променен.
За да сте сигурни, че паметта е наистина дефектна, можете да стартирате програмата MemTest, която да се използва, като стартирате компютъра чрез CD или USB (в зависимост от изтеглената версия на Memtest) след изгаряне на MemTest ISO (за да знаете как да стартирате компютъра от CD или USB или как да запишете ISO, използвайте търсенето по-горе).
Ако Memtest открие някаква грешка, това означава, че е необходимо незабавно да замените RAM картата с памет.
За да промените RAM паметта сами, можете да следвате ръководството за ремонта на собствен компютър и промяната на RAM паметта.
3) В : Син екран (BSOD) се появи на моя компютър, какво се случи?
О : Ако за първи път се появи синият екран на сериозната грешка, за да отговоря, ще трябва да разбера две неща:
- Инсталирана ли е операционната система, доставена с компютъра, или е извършена самостоятелна инсталация на Windows?
В този случай, ако е възможно, препоръчвам да възстановите фабричните си настройки на компютъра, като използвате приложения CD.
Инсталационният диск на производителя със сигурност съдържа целия софтуер и драйвери, за да направи Windows съвместим с вашия компютър, което не трябва да се приема за даденост, ако продължите с персонализирана инсталация.
- По случайност грешката е възникнала след свързване на нещо към компютъра чрез USB портовете?
Изключете го и вижте дали все още се появява; вероятно драйверът на това устройство е несъвместим с други периферни устройства или със самата система.
Проверете датата на най-актуализираните драйвери на уебсайта на производителя и след като проверите дали са скорошни, изтеглете и инсталирайте.
- Или след като са инсталирани нови драйвери?
След това опитайте да стартирате компютъра в безопасен режим (като натиснете F8 точно преди стартирането на Windows) и деинсталирайте най-новите драйвери.
Ако отговорът на трите въпроса е отрицателен, остава само да се опитате да инсталирате отново операционната система на компютъра.
Ако това не работи, вероятно някои хардуер на вашия компютър ще бъде повреден и ще трябва да го замените.
Най-често срещаната BSOD грешка е Stop 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на Windows XP
4) В : Грешка в BSOD (син екран) често се появява с BCCode 0x1000007E след извършване на нова инсталация и компютърът се рестартира след около половин час. Как мога да реша този проблем?
О : Този вид код може да се дължи на лоша комуникация между контролера на паметта на дънната платка и RAM контактите.
Ако искате да опитате самостоятелно решение, отворете компютъра, намерете оперативната памет, премахнете я (вижте ръководство за това как да актуализирате оперативната памет, за да знаете как да го направите), почистете я с мека кърпа, използвайки изопропилов алкохол (90%) и след това я изсушете с глътка сгъстен въздух (не с уста или с електрически уреди).
Тъй като отворите компютъра си, няма да навреди да почиствате винаги връзките на дънната платка с малко алкохол.
Ако този ремонт не работи, обърнете се към въпрос номер 2 и стартирайте MemTest, за да разберете дали трябва да промените оперативната памет.
5) В : Моят лаптоп се изключва, без да показва син екран или нещо друго, и няма предупреждение за грешка; Как мога да реша този проблем?
О : Намирането на причината за този често срещан проблем е лесно, но за съжаление решението е трудно и може да струва скъпо.
Винаги приемайки, че това винаги е хардуерен проблем (вижте въпрос 3), ако лаптопът се изключи сам, това означава, че процесорът е прегрял.
Прегряването на процесора или процесора в лаптоп често се причинява от вентилационни отвори, запушени с прах или конденз, които топлината е създала върху процесора.
Почти съм сигурен, че ако включите компютъра си под поток от климатик, той няма да се изключи.
Друга причина за това, по-рядка, но възможна, може да бъде повредата на температурните сензори.
В този случай компютърът не разбира дали има твърде много топлина и за безопасност се изключва.
Опитайте се да почистите вентилаторите на лаптопа, опитайте се да проверите, много внимателно дали вътрешността е чиста.
Ако не бъде решен, за съжаление, всичко, което остава, е да смените процесора и неговата охладителна система, доста скъпа операция.
Във връзка с това бих искал да направя и малко публично оплакване: Някои компании продават „изтекли“ модели ноутбуци, тоест изградени така, че да не могат да издържат твърде много години.
Проблемът с прегряването на процесора в лаптопите е много чест поради малкия размер на вентилаторите.
Винаги препоръчвам да използвате програми, за да поддържате температурата и топлината на вашия лаптоп под контрол, за да го издържат 10 години.
В заключение не забравяйте, че ако компютърът се изключи самостоятелно, това обикновено е проблем на температурата, процесора, захранването или охладителната система; ако компютърът внезапно се рестартира, това е софтуерна грешка (драйвер или програми с грешки) или хардуер (захранване); синият екран от друга страна обикновено е свързан с RAM.
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Спрете автоматичния цикъл за възстановяване на Windows 10
