Имахме проблем с ADSL или мрежата от фибри, която ни попречи да сърфираме в Интернет "> Проверете за допълнителни услуги, ако кредитната скала върви без причина за мобилни устройства 1) Поискайте помощ от TIM
За да се обадите на техническата помощ на TIM, референтният номер за стационарни и интернет потребители е както следва:
187
Можем да използваме този номер безплатно, за да съобщаваме за аномалии в Интернет, за телефонни разговори или затруднения при конфигурирането на някои TIM устройства (модем, смартфон, таблет).
Като алтернатива на обаждането можем да използваме уебсайта, за да изготвим доклад за техническа помощ; сайтът, който ще се използва, е достъпен тук -> TIM помощ .
Номерът, на който да се обадите, за да получите помощ за мобилния телефон на TIM, за отчети за сметки, за допълнителни разходи или да съобщите за всичко друго, свързано с вашия абонамент, е следният:
119
Обаждането е без мобилни номера на TIM и от фиксирана линия; за да намерим решение следваме водещия глас и избираме най-подходящия път според нашите нужди; в крайна сметка ще бъдем поставени в комуникация с оператор.
В допълнение към телефонния номер, можете да поискате съдействие на специалната страница за помощ, където ще намерим някои от най-търсените точки и търсачката, където можете да въведете ключовата дума, която най-добре идентифицира нашия проблем.
Страницата за обща поддръжка на TIM е достъпна тук -> TIM помощ .
Един от най-малко използваните (и поради това най-бързи) методи за искане на TIM помощ е използването на Twitter ; много оператори на TIM Customer Care отговарят на туитове и директни въпроси, зададени от потребители от активираните профили в известната социална мрежа, просто трябва да знаете как да търсите сред тези с TIM4U профила (някои от тях са достъпни на изображението по-долу).
2) Поискайте помощ от Vodafone
За да поискате помощ от Vodafone за фиксирана и мобилна телефония, можете да използвате уникалния номер:
190
Обаждането е без мобилни и фиксирани номера на Vodafone; за да намерите това, което търсим, просто следвайте ръководството, за да намерите помощта, която търсим, с възможност да разговаряте с оператор, който може да ви помогне да намерите решение.
В допълнение към телефонния номер, можем да използваме уеб страницата за поддръжка на Vodafone, до която можете да намерите тук -> помощ на Vodafone .
Ще бъде достатъчно да се движите между двете тарифи и продукти или сесии Fiber, ADSL и Telephone, за да намерите винаги правилните отговори на вашите въпроси или затруднения.
Като алтернатива можем да използваме Twitter или Facebook, за да изпратим молба за помощ към консултантите на Vodafone; просто използвайте специалните сайтове, присъстващи тук -> Vodafone Assistance във Facebook и Vodafone Assistance в Twitter .
3) Поискайте помощ от вятъра / Инфострада
За да поискате помощ за потребители на Wind или Infostrada, номерът за връзка е следният:
155
Обаждането е безплатно от номера на вятъра или от стационарен телефон; също в този случай ще бъде достатъчно да следвате инструкциите на ръководството, за да можете да поискате целенасочена помощ.
Като алтернатива можем да използваме страницата за помощ, предоставена от Wind и достъпна тук -> Помощ при вятър .
Ние използваме бързи клавишни комбинации или лентата за търсене, за да намерим валидно решение на нашия проблем.
Ако не можем да намерим решение, можем веднага да разчитаме на чата, предоставен от Wind за клиенти, просто кликнете върху бутона MyWind Help в лявата част на браузъра, за да започнете чата с оператор.
Ако искаме да използваме социални медии, можем да поискаме съдействие за Wind и Infostrada от следните страници -> Wind on Facebook и Wind on Twitter .
4) Поискайте помощ от 3 Italia
3 потребители ли сме?
В този случай можем да поискаме съдействие, като се обадим на следния телефонен номер:
133
Обаждането е безплатно от мобилните номера на Tre и от мрежата на вятъра.
Следваме гласовото ръководство, за да намерим отговорите на нашите проблеми, с възможност да се свържем с оператор по всяко време.
В допълнение към простото обаждане, можем да поискаме съдействие за 3 на специалната уеб страница, достъпна тук -> Помощ 3 .
Просто превъртете надолу по страницата, за да намерите връзки и бързи пътища за по-голямата част от проблемите.
Като алтернатива можем да поискаме помощ чрез социални медии, използвайки страница 3, посветена на поддръжката на клиенти и достъпна тук -> 3 Поддръжка на клиенти .
След като влезете в една от поддържаните социални мрежи, можем да поискаме съдействие чрез съобщения във Facebook или чрез приложението 3.
В допълнение към Facebook, можем да получим помощ чрез социалния акаунт в Twitter, достъпен тук -> 3 Италия Twitter .
5) Поискайте помощ от Fastweb
Ако използваме оферта на Fastweb за фиксирана телефония, за интернет или за мобилна телефония, номерът за помощ е както следва:
192193
Обаждането е безплатно от номера на Fastweb или от стационарни; след като комуникацията бъде отворена, ще бъде достатъчно да се уточни категорията, в която искаме съдействие, за да получим отговор от специализирания оператор.
Друга възможност е да поискаме помощ от страницата на MyFastPage, достъпна тук (след като влезете) -> MyFastPage .
И двете можем да използваме един от преките пътища в центъра на страницата и търсачката в горната част, за да уточним проблема и да намерим възможно решение.
Като алтернатива можем да използваме социални медии, за да се свържем с поддръжката на Fastweb.
От Facebook просто стигнете до специалната страница тук -> Fastweb Facebook Assistance .
Кликваме върху Получаване на помощ, отговаряме на въпросите на Bot и, ако не сме удовлетворени, изчакваме отговора на човешки оператор, който да ни зададе въпроса или искането.
В Twitter обаче няма да имаме никакъв тип бот и ще се свържем незабавно; за да получите помощ от Fastweb чрез Twitter, просто щракнете тук -> Fastweb Twitter помощ .
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Кой мобилен оператор има най-бързия интернет в 3G и 4G LTE
