Значи Алекса шпионира за нас? какво е решението?

Тези дни всички онлайн вестници, вестници и дори сайтове, които никога не говорят за технологии, разпространиха новината, че работниците на Amazon слушат гласовите записи, създадени, когато говорим с Alexa чрез Echo устройства.
Опитвайки се да бъдем обективни и без да напредваме в конспирацията и нереалистичните теории, е интересно да разберем защо Амазон чрез Алекса шпионира това, което казваме, ако това всъщност е странно и нечестно поведение и най-вече какво би могло да бъде решението да бъдете спокойни и да се грижите по-добре за това поверителност с всички тези съвременни устройства.
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Слушайте гласовите записи на Alexa и изчистете аудио историята

Защо Алекса шпионира за нас и какво означава това

На първо място, следователно, нека да видим по-добре какво означава, че Алекса шпионира за нас и как да интерпретира новините, които бяха публикувани от сайта Bloomberg и след това отскочиха във всички вестници по света.
Фактът, който вече е потвърден и не е отречен, е, че Amazon наема хиляди служители по целия свят, за да събира информация, за да подобри цифровия асистент Alexa . След това тези хора могат да слушат гласовите записи, запазени в домове и офиси, използвайки Echo устройства и да ги преписват и след това да ги вмъкват в процеса на разработка на софтуер, който задейства изкуствения интелект. По-специално те се опитват да коригират тълкуванията на думите, изказани на Алекса, преди всичко, за да подобрят разбирането й при анализиране на объркани думи. Очевидно е, че между различните служители на Amazon, които вършат тази работа, се споделят най-смешните и най-конкретни записи. Регистрациите, изпратени на рецензенти на Alexa, обаче не предоставят името и адреса на потребителя, а само номерът и името на акаунта в Amazon и серийния номер на устройството (което обаче е информация, с която би било лесно да намерите хора, ако той искаше да).
Процесът на ръчен и човешки анализ на гласовите записи, използвани от Alexa, е доста често срещан и за други гласови асистенти като Google и Siri на Google . И Google, и Apple са заявили в това отношение да не правят записите разпознаваеми.
В миналото със сигурност е имало случаи на шпионаж от служители на облачните компании, които са имали достъп до потребителски данни свободно. Следователно, като направим някои изследвания, открихме някои от най-сензационните примери:

• Evernote, приложението, което поддържа бележки в облака, първоначално е дало разрешение на служителите си да четат частни бележки за подобряване на приложението, но след протести обещаваше служителите да поискат разрешение за достъп до него. Очевидно това не е голямо удобство за тези, които се грижат за поверителността, тъй като компанията може да промени мнението си по всяко време и да улесни четенето на частните бележки, съхранявани в облака му (източник)
• През 2010 г. Google уволни инженер, защото той шпионираше чата за лична употреба (източник), свидетелствайки, че неговите инженери имат достъп до всички данни, съхранявани в облака.
• През 2018 г. Facebook уволни инженер по сигурността, който използва своя вход във Facebook, за да шпионира акаунти на някои жени.
• Други различни примери се отнасят до възможността компаниите да четат имейли в уеб акаунти или да виждат файлове, качени в облачни архиви.

Въпреки че в интернет съществува проблем с неприкосновеността на личния живот и винаги ще се дължи на факта, че данните трябва да се обработват от хора, от другата страна има и фактът, че компаниите все още събират данни за използване на техните продукти, отчасти за подобряване на своите продукти и отчасти за събиране на демографски данни за рекламни цели. В крайна сметка облакът не е нищо повече от нечий друг компютър, достъпен чрез интернет. След това облачните компании ще могат да виждат какво има на компютрите им, без никой да може да ги спре. Въпреки че това е достатъчно просто за разбиране, връщането към доклади, че служителите на Amazon слушат нашите гласови записи остават, в своята норма, доста шокиращи. Няма закон, който не позволява на Amazon или други компании за асистенти за гласови и облачни услуги да гледат данни, записани от потребителите.
В обобщение, като оставим настрана сталкери и служители, които злоупотребяват с достъпа им, причините, поради които една компания може да се наложи да проверят личните данни на клиента, са следните:

• След искания на правителството: заповедта може да принуди компания да консултира данни за подпомагане на полицейските разследвания.
• За подобряване на алгоритмите за обучение и обучение, поради което Amazon плаща на служителите, за да подобрят гласовия си асистент Alexa при предоставянето на по-точни отговори.
• За да помогнете на клиентите: ако се обадите на кол центъра на банка или компания, която съхранява данни, компанията може да поиска разрешение за преглед на частна информация, за да даде подкрепа.
• Поради нарушения, докладвани от други потребители, например във Facebook при изпращане на заплахи чрез лични съобщения.

Като решение за запазване на поверителността при използване на облачни услуги "> криптиране от край до край.
Криптиране от край до край или криптиране от страна на клиента означава, че използваният софтуер криптира данни на устройства, използвани от потребителите, съхранявайки само криптирани данни на своите сървъри, до които компанията не може да получи достъп. Това е възможен начин в чат услуги като Whatsapp (което всъщност има криптиране от край до край) или като Signal Messenger, най-сигурните, като имейл услуги (в друга статия видяхме най-сигурните имейл услуги с криптиране край до край). Това обаче не е жизнеспособен начин за приложения като Google Photos, които трябва да обработват снимки на сървърите си, за да създават автоматични истории и колажи. За гласовите асистенти би било трудно да приложат това криптиране, тъй като цялата обработка на командите трябва да се извършва локално на устройството и компаниите няма да имат възможност да използват гласови данни за по-добро обучение на своите асистенти.
Що се отнася до Алекса, след различните противоречия по случая вече има опция, която може да предотврати използването на нашите гласови записи за подобряване на продукта . От приложението Alexa (или също от уебсайта на Alexa) можете да отворите менюто горе вляво, отидете на Акаунти> Поверителност, отидете на Управление как вашите данни подобряват Alexa раздел и деактивирайте опциите за принос за развитието на нови функции. Докладът на Bloomberg обаче казва, че промяната на тази опция ще попречи на служителите на Amazon да слушат и преписват нашите гласови записи .
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да изтриете гласовите записи на Alexa и Google Assistant

заключение

И накрая, въпреки че може да е смущаващо да знаем, че всичко, което казваме на Алекса, може да бъде чуто от някой от целия свят, опитвайки се да попита Алекса „ шпионираш ли ме “, веднага получаваш отговора: „ не, аз съм в Слушам само когато чуя думата за активиране . " Това изречение обаче изяснява едно важно нещо: че освен грешки или неизправности (и има случаи), Echo устройства и тези с изкуствен интелект Alexa не слушат и не записват това, което казваме, ако не са извикани, като кажат именно Алекса. Ако беше обратното, тоест, ако Алекса винаги слушаше, тогава бихте могли да викате скандал, но в момента няма доказателства за това и не мисля, че Amazon би искал да играе над репутацията му при толкова силно нахлуване в личния живот.
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Проверете дали компютърът е шпиониран