Какво да направите, ако Whatsapp не работи, не изпраща или получава и не се свързва

Услугата, предлагана от WhatsApp, е наистина много стабилна, особено след като е била купена от компания като Facebook.
Освен ако няма общо закъснение на услугата или сървърите, което може да се случи за няколко часа само веднъж или два пъти годишно, всички проблеми, които можете да имате с WhatsApp, зависят от неправилното използване на приложението на нашия смартфон.
Това означава, че за всичко, което не работи, за всяка грешка или проблем има решение и просто трябва правилно да конфигурирате приложението или някои общи настройки на телефона.
В тази статия виждаме списък на най -често срещаните проблеми с WhatsApp, обяснявайки какво да правите, когато нещо не работи .
Ако проблемът не е сред описаните по-долу, винаги можем да изпратим съобщение в края на статията, за да посочим всички нови или непубликувани проблеми.
1) Не мога да изтегля WhatsApp
Ако не можем да изтеглим WhatsApp на смартфона си с Android, проблемът почти сигурно се дължи на неуспеха на магазина да се свърже с Интернет или проблем с кеша на последния.
Във връзка с това ви препоръчваме да прочетете ръководството за решаване на проблемите на Google Play Store на Android; след като решим проблемите с Google Play Store, трябва да можем да изтеглим WhatsApp без проблеми.
Ако все още не успее или искаме да получим най-новата версия на WhatsApp, можем да изтеглим APK файла от уебсайта Whatsapp.com или алтернативно от APKMirror .
APK файлът е инсталационен файл на приложение и трябва да се активира специална опция за телефон, за да ги инсталирате; за повече подробности, моля, прочетете ръководството за изтегляне на APK на приложения за Android и получаване на актуализации без Google Play.
2) Не получавам код за активиране
Когато инсталирате Whatsapp на всяко устройство, както за нови, така и за стари членове, трябва да получите код за активиране на SMS, за да свържете правилно смартфона с нашия акаунт.
Активирането на Whatsapp може да се извърши само на мобилен телефон с работеща SIM карта; това може да създаде още една трудност: че след като приложението е инсталирано, след като напише телефонния номер, кодът за активиране закъснява с пристигането или не пристига правилно.
Най-очевидната причина за този проблем е, че е бил написан неправилен мобилен номер, може би защото е бил включен кодът на държавата, който WhatsApp автоматично включва вместо това.
По принцип активирането на Whatsapp трябва да бъде моментално, но ако SMS за потвърждение не пристигне поради проблеми с мрежата, можете да поискате да се обадите, за да получите гласовия код за активиране ; в този случай обаждането е автоматично и няма нужда да говорите с никого, ще има глас, който ще диктува кода, който трябва да въведете (по-добре вземете химикалка и хартия).
3) Разпознаването на контакт не работи за мен
Контактите на WhatsApp са само всички номера, които имаме в адресната книга.
Всички онези, чиито номера на мобилни телефони са в телефонния указател и които използват WhatsApp, са наши контакти и можем да се свържем с тях.
Ако някой от нашите контакти няма нашия номер в адресната книга, ние няма да бъдем включени в неговия списък с контакти и ако се опитаме да му пишем, той ще ни види с простия телефонен номер, без никакви подробности.
За да добавите контакт в WhatsApp, просто добавете номера, като внимавате да добавите международния префикс (+39 за Италия).
Този на пропуснатия префикс е може би един от най-известните проблеми: дори и разговорите да започнат така или иначе, за да може да се появи потребител на WhatsApp, международният префикс трябва да присъства на неговия телефонен номер.
Ако даден контакт не се появи, отваряме списъка с контакти в Whatsapp, натискаме бутона Меню и след това Актуализиране .
На Android се уверете, че WhatsApp е позволено да преглежда нашата адресна книга; за да разрешите този проблем, отидете на Настройки > Приложения, докоснете приложението WhatsApp и след това върху Разрешения ).
Относно контактите, ако не можем да разговаряме с някого, може да ни е блокирал.
В друга статия видяхме как да разберем дали сме блокирани в WhatsApp.
4) WhatsApp не се свързва
Както споменахме в началото, WhatsApp е една от най-надеждните услуги в света и рядко не работи.
Ако е имало проблеми с влизането, първото нещо, което трябва да направите е, че интернет връзката на телефона е работеща, като отворите произволен сайт или опитате друго приложение и видите дали работят.
В други случаи това може да е временен проблем, така че опитайте да рестартирате телефона си.
Ако всичко се провали, можете да отворите Twitter и да проверите веднага дали има тенденции в съобщенията, които говорят за Whatsapp Down .
Ако всъщност услуга като WhatsApp, използвана от милиард души, трябваше да бъде прекъсната дори за минута, веднага би имало много бърз обмен на съобщения в Twitter и други социални мрежи.
Друг сайт, който проверява дали WhatsApp не е наличен, е Downdetector, който веднага събира всички отчети за неизправност в услугата и ги показва в графика (колкото повече отчети има, толкова по-вероятно е да има проблеми).
5) Не е възможно да изпращам или получавам изображения на WhatsApp
По-чест проблем на WhatsApp може да бъде проблемът с неприемането на изображения.
Това може да зависи само от две неща: интернет не работи или паметта на мобилния телефон е пълна.
Ако искаме да освободим място от вътрешна памет или от microSD, препоръчваме ви да прочетете нашето ръководство за Освобождаване на пространство в Whatsapp и да почистите използването на архива.
6) Не мога да виждам изображения и видеоклипове, получени в миналото
Ако видео или снимка, която ни беше изпратена през WhatsApp в миналото, вече не може да бъде отворена, дори ако съобщението с визуализацията все още присъства в историята на чата, това означава, че този файл е изтрит.
Whatsapp не съхранява файловете, прехвърлени чрез чат в паметта, следователно, ако снимката се изтрие от паметта след получаването й, тя не може да бъде възстановена от чата, но ще е необходимо да поискате ново изпращане.
7) Възстановяването на архива не работи
Ако в Whatsapp за Android използваме резервното копие в Google Drive, ако се опитаме да възстановим след нова инсталация и това не успее, причината може да е, че използвахме бета версията и искаме да се върнем към нормалната версия.
Можем също да опитаме възстановяването, като преинсталираме приложението, но съветите, които ви даваме, е да направите резервно копие на WhatsApp, което да бъде запазено на компютъра, както се вижда от ръководството за това как да запазите Whatsapp чатове, разговори и снимки също на компютър.
8) Не получавам съобщения веднага
Ако е имало забавяне в получаването на съобщения в WhatsApp, най-вероятно използваме приложение „Убиец на задачи“, което автоматично прекратява процесите.
Тези приложения са безполезни и вредни, така че нека ги премахнем без проблеми: WhatsApp трябва да остане да работи във фонов режим, за да работи добре, а тези системи за автоматично управление на паметта или за управление на батериите, които деактивират фоновите приложения, са вредни за приложения като Whatsapp.
Ако телефонът ни има интегрирана система за пестене на енергия, не забравяйте да добавите WhatsApp към изключенията и да разрешите автоматичен старт, в противен случай съобщенията може да се забавят или да пристигнат само когато отворите приложението WhatsApp на преден план.
Във връзка с това ви препоръчваме да прочетете нашето ръководство -> Ако известията се забавят, деактивирайте оптимизацията на батерията с Android .

Оставете Коментар

Please enter your comment!
Please enter your name here