Тази статия е създадена, за да даде възможно най-точната поддръжка за типичния проблем със синия екран (наричан също грешки в BSOD, който означава Blue Screen of Death ), който се среща във всяка версия на Windows, от XP до Windows 7, 8 и Windows 10. Грешката в синия екран е най-сериозната грешка на Windows система, тъй като причинява пълния блок на системата и появата на съобщение с подробности и описание, което за повечето хора, дори компютърни експерти, остава трудно да разберете, ако не напълно неразбираемо.
Когато компютърът замръзне със син екран, не му остава нищо друго, освен да рестартира и възобнови работата, надявайки се, че това е просто случай и няма да се повтори.
Ако обаче BSOD се повтори отново с блокираща грешка, става важно да разберете какво е, опитайте се да прочетете написаното и направете търсене, за да можете да прочетете инструкции за това.
ВАЖНА ЗАБЕЛЕЖКА: Ако синият екран никога не се появява след срив или е твърде бърз преди внезапно рестартиране, трябва да се гарантира, че той може да бъде спрян.
След това отидете на Контролен панел, в секцията Система> Разширени системни настройки, след това в раздела Разширени натиснете бутона Настройки под Стартиране и възстановяване .
За да спрете показването на синия екран в случай на срив и да видите типа грешка, която е възникнала, трябва да премахнете опцията " рестартиране автоматично ".
По принцип в синия екран можете да прочетете на малки " Stop Code ", който е идентификационният код на типа грешка, която е възникнала.
Най-често срещаните грешки в синия екран имат следните кодове :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, обикновено причинен от грешен драйвер на устройството, тоест от външно устройство, свързано към компютъра, което не работи, или от драйвер, който трябва да бъде актуализиран.
Това е най-често срещаният вид грешка за синия екран.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA е друг вид грешка, свързана с наличието на наскоро добавено хардуерно устройство, вътрешно към компютъра или външно чрез USB.
Следователно трябва да опитате да повторите връзката и да инсталирате отново частта или устройството.
Този тип грешка може да бъде причинена и от дефект в RAM паметта.
- NTFS_FILE_SYSTEM е много сериозна грешка, която показва проблем на диска.
След това ще трябва да се погрижите за стартирането на скандалната програма, за да проверите грешките на диска и да запазите важни данни, преди да е станало твърде късно.
Единственото решение, ако грешката се появява често, е подмяната на диска.
- DATA_BUS_ERROR е грешка със сигурност причинена от RAM, която може да бъде дефектна, лошо поставена или несъвместима с дънната платка.
RAM паметта е основната причина за сривовете на Windows със син екран и промяната му вероятно ще реши проблема.
Но преди да продължите със подмяната, трябва да проверите дали оперативната памет е повредена.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION показва сериозен проблем на процесора или захранването.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE казва, че Windows не може да получи диск за зареждане, което може да зависи от влошен твърд диск или дори вирус.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED е грешка, причинена от проблеми с хардуера или драйвера.
Подробностите за грешката могат да бъдат намерени чрез рестартиране на компютъра във файла, който се записва в C: \ Windows \ Minidump или C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
За да отворите тези файлове, най-добрият начин е да използвате малката ценна програма Nirsoft BlueScreenView.
BlueScreenView изследва и чете всички минимални файлове, създадени по време на компютърния син екран на смъртта, които виждате, когато замръзва и показва информация за всички сривове в таблица.
За всеки инцидент BlueScreenView показва името на файла с минимално зареждане, датата и часа на срива, информацията, показана на синия екран, и данните на лицето, отговорно за грешката, или модула, който евентуално е причинил срива (името на файла, име на продукта, описание на файла и версия на файла).
За всяка сериозна грешка, показана в горния панел, можете да видите детайлите на драйвера на устройството, зареден по време на срива в долния панел.
Тази програма е преносима, не изисква инсталация и изпълнимият файл може да бъде стартиран директно от USB флаш и няма нужда от инсталирани инструменти за отстраняване на грешки на Microsoft за използване на този инструмент.
BlueScreenView работи с 32-битова и 64-битова версия на Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Друга програма за анализ на DMP файлове, създадени при сривове на Windows, е инструментът за диагностика за отстраняване на грешки на Microsoft, предлага се безплатно и със сигурност по-надеждна и по-богата на информация.
Ако няма DUMP файл, той трябва да бъде активиран.
За да активирате журнала за грешки в синия екран, за да запишете системни сривове, отворете Контролния панел> Система> Разширени настройки на системата> Разширени и след това натиснете бутона Настройки в секцията Стартиране и възстановяване .
При системна грешка активирайте опцията "напишете събитието в дневника на събитията".
Опцията „ Написване на информация за отстраняване на грешки “ ви позволява да зададете нивото на детайлност на техническата информация след срив (оставете Dump намален) и след това, най-отдолу, местоположението за записване на файла Minidump, което по подразбиране е % SystemRoot% \ Minidump
Решаването на грешка в син екран обикновено изисква хардуерна проверка на вашия компютър, RAM памет, драйвери и свързани устройства.
От моя опит повечето сини екрани са причинени от конфликта на хардуерните драйвери или от факта, че те са дефектни или все още имат проблем с RAM паметта .
Понякога можете да поправите всяка системна грешка, като инсталирате всички актуализации от Windows Update и след това продължите да актуализирате драйверите.
В дневника на събитията (вижте друга статия как да коригирате грешките с помощта на програмата за преглед на събитията) със сигурност има следа от грешката и може вече да е възможно да се проследи причината.
Още по-добре е да използвате инструмента за наблюдение на надеждността, за да разберете какво не работи на компютъра
В сайта за отстраняване на неизправности „Син екран“ на Microsoft има официалният инструмент, който да разбере дали грешката е възникнал след актуализация и да се намери причината.
Имайте предвид, че в Windows 10 синият екран съдържа и QR код, който може да се сканира със смартфона, така че да бъде незабавно насочен към търсене на грешка.
Вижте тук как да сканирате QR кодове.
Друга програма за анализ на грешки в синия екран, подобна на BlueScreenView, е WhoCrashed, която веднага показва кои драйвери са причинили вашия компютър да се срине или замръзне.
Whocrashed анализира файла за отказ на катастрофата и представя причината за проблема по по-разбираем начин.
Първият път, когато щракнете върху бутона Анализиране, програмата ви моли да изберете пътя за инструментите за отстраняване на грешки на Microsoft Windows (обикновено в C: \ Program Files \ Инструменти за отстраняване на грешки за Windows) или предлага възможност за изтегляне на инсталиране чрез натискане на бутона " Изтеглете необходимия файл от сайта на Microsoft сега ".
WhoCrashed Home Edition е безплатен, работи на Windows 7 9 и 10 (има и Pro версия за бизнес използване) и е разработен от същата къща, която произвежда Antifreeze, програмата за отключване на компютъра, за която говорихме в статията „Ако компютърът не се движи и не реагира, като отключване без рестартиране на Windows ".
В друга статия обаче се съобщават за два инструмента на Nirsoft за анализ на грешки и сривове на програми, които се затварят и блокират.
Преди да публикувате въпроси, препоръчвам да прочетете отговорите на някои често срещани въпроси на синия екран и внезапното изключване на компютъра .
ЗАКЛЮЧИТЕЛНА ЗАБЕЛЕЖКА: в компютър с Windows 10 може да се генерира ръчно грешка в син екран, която може да се използва за извършване на тестове или проверки.
За да направите това, първо трябва да добавите два ключа на системния регистър.
След това отворете редактора на ключовете в системния регистър (от менюто Старт търсене и стартирайте regedit ) и отидете на следния път:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Параметри
Избирайки параметри, щракнете с десния бутон върху празното пространство отдясно и след това направете New> DWORD Value (32-битова), като му дадете името CrashOnCtrlScrol и стойността 1.
След това отидете на ключа
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Параметри
Както преди, щракнете с десния бутон надясно, за да изберете New> DWORD (32-bit) стойност с име CrashOnCtrlScrol и стойност 1.
На този етап, след добавяне на тези клавиши и след рестартиране на компютъра, можете да сринете Windows PC, като задържите клавиша CTRL и след това натиснете два пъти Scroll Lock (или Scroll Lock ).
ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Спрете автоматичния цикъл за възстановяване на Windows 10
